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Condiciones de venta

A día 22 de septiembre de 2026 se establecen las presentes Condiciones Generales de Venta
aplicables a las compras realizadas a través de Onlytrial.es.

1. Identificación del vendedor

La tienda online Onlytrial.es es operada por:

  • Razón social: ONLYTRIAL 2026 SL
  • NIF: B26857235
  • Domicilio: Avda. de Portugal, 381 – La Martina
  • Código postal: 24403
  • Localidad: Ponferrada (León), España
  • Teléfono: 609 436 513
  • Correo electrónico: administracion@onlytrial.es
  • Registro Mercantil: Registro Mercantil de León, hoja LE-29811, inscripción 1.ª

En adelante, Onlytrial.es u ONLYTRIAL 2026 SL.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos ofrecidos
a través de Onlytrial.es, incluyendo, entre otros, motos de trial,
recambios, componentes, equipación, protecciones, accesorios, lubricantes y demás
productos disponibles en la tienda online.

La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de venta vigentes
en el momento de efectuar la compra.

Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán de aplicación
en todo caso los derechos reconocidos por la normativa española y europea de protección
de consumidores y usuarios. Ninguna disposición de estas condiciones limitará los
derechos de carácter imperativo reconocidos legalmente al consumidor.

3. Información sobre los productos

Onlytrial.es procura que las descripciones, fotografías, referencias, compatibilidades,
características y precios de los productos sean correctos y estén actualizados.

Las imágenes podrán tener carácter ilustrativo cuando existan pequeñas variaciones de
presentación, embalaje o acabado que no alteren las características esenciales del producto.

En el caso de recambios y componentes específicos, se recomienda comprobar antes de la
compra la marca, modelo, cilindrada, versión y año de la motocicleta, así como cualquier
otra referencia necesaria para verificar su compatibilidad.

En caso de duda sobre la compatibilidad de un producto, el cliente puede contactar con
Onlytrial.es antes de realizar el pedido mediante el teléfono
609 436 513 o el correo electrónico
administracion@onlytrial.es.

Esta recomendación no limita los derechos del consumidor cuando la información o la
compatibilidad facilitada por Onlytrial.es resulte incorrecta.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados en Onlytrial.es incluyen los impuestos legalmente aplicables,
salvo que expresamente se indique lo contrario.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de los productos,
los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste que corresponda.

Onlytrial.es podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Las
modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados.

En caso de producirse un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad
de un producto, Onlytrial.es informará al cliente tan pronto como sea posible para
resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable y, cuando no sea posible
ejecutar el pedido, procederá al reembolso de las cantidades abonadas sin demora indebida.

5. Realización y confirmación del pedido

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados,
incorporarlos al carrito, facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación,
elegir el método de envío y pago disponible y confirmar el pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar la información introducida y
corregir posibles errores.

Tras la realización del pedido, Onlytrial.es enviará una confirmación al correo
electrónico facilitado por el cliente con los datos esenciales de la operación.

Los datos correspondientes al pedido serán conservados por Onlytrial.es durante los
plazos legalmente exigibles. El cliente podrá solicitar información relativa a su pedido
contactando con Onlytrial.es.

El contrato podrá formalizarse en castellano.

6. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si, una vez realizado el pedido, se comprobara que un producto no se encuentra disponible,
Onlytrial.es informará al cliente sin demora indebida.

Cuando no sea posible suministrar el producto adquirido, se devolverán las cantidades
abonadas correspondientes al mismo sin demora indebida, sin perjuicio de cualquier otro
derecho que corresponda legalmente al consumidor.

7. Política de envíos

Para pedidos con destino a España peninsular, el plazo ordinario estimado de entrega es
de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido se encuentre preparado
y se haya confirmado el pago, siempre que los productos estén disponibles en stock.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del
producto, destino, festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al
control razonable de Onlytrial.es.

Cuando un producto tenga un plazo de entrega específico, este podrá indicarse en su ficha
o comunicarse al cliente durante la tramitación del pedido.

Gastos de envío

  • España peninsular: 8,50 €.
  • España peninsular para pedidos superiores a 90 €: envío gratuito, salvo que se indique expresamente otra condición debido a las características del producto.
  • Otros destinos: el coste correspondiente será indicado al cliente antes de finalizar el pedido o deberá ser consultado con Onlytrial.es cuando sea necesario realizar una cotización específica.

Determinados productos de gran volumen o peso, especialmente motocicletas completas,
podrán estar sujetos a condiciones y gastos de transporte específicos. En estos casos,
el coste aplicable se mostrará o comunicará al cliente antes de formalizar definitivamente
la operación.

Los envíos se realizan habitualmente mediante SEUR o mediante el
transportista que Onlytrial.es determine en función del tipo de mercancía y destino.

La mercancía se transportará con las coberturas aplicables al servicio de transporte
contratado.

8. Entrega del pedido

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados sean completos y correctos.

Cuando la entrega no pueda realizarse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada
por el cliente, o por otras circunstancias imputables al destinatario, podrán generarse
gastos adicionales de transporte que serán comunicados antes de realizar un nuevo envío,
cuando proceda.

Sin perjuicio de los plazos estimados indicados anteriormente, la entrega se realizará
dentro de los plazos máximos establecidos por la legislación aplicable.

9. Paquetes dañados durante el transporte

En el momento de recibir el pedido se recomienda comprobar externamente el estado del
embalaje.

Si el paquete presenta golpes, roturas, aperturas, humedad u otros signos visibles de
daño, se recomienda:

  1. Indicar la incidencia en el albarán o dispositivo de entrega del transportista antes de aceptar el paquete, siempre que sea posible.
  2. Realizar fotografías del embalaje y de los posibles daños.
  3. Contactar con Onlytrial.es lo antes posible mediante el teléfono 609 436 513 o el correo administracion@onlytrial.es.

Si el daño es evidente, el cliente también puede rechazar la entrega e indicar al
transportista el motivo.

La ausencia de una anotación en el albarán del transportista no supone por sí sola la
renuncia a los derechos que legalmente correspondan al consumidor por un producto
dañado, defectuoso o no conforme.

10. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario y la compra se haya
realizado a distancia, dispondrá, con carácter general, de un plazo de
14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar
su decisión.

El plazo se contará desde el día en que el consumidor, o un tercero indicado por él
distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.

Si un mismo pedido incluye varios productos que se entregan por separado, el plazo
comenzará a contar desde la recepción del último de ellos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca
su decisión a Onlytrial.es antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.

La comunicación puede realizarse a través de:

No será necesario indicar el motivo de la devolución.

11. Devolución de productos tras el desistimiento

Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto sin
demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los
14 días naturales siguientes a la fecha en la que haya comunicado
su decisión.

Dirección de devolución

  • ONLYTRIAL 2026 SL
  • Avda. de Portugal, 381 – La Martina
  • 24403 Ponferrada (León)
  • España

El consumidor asumirá los costes directos de devolución derivados del ejercicio del
derecho de desistimiento, salvo que Onlytrial.es haya aceptado asumirlos o que la
normativa aplicable disponga otra cosa.

Se recomienda devolver el producto correctamente protegido y, siempre que sea posible,
con su embalaje original, accesorios, documentación y demás elementos suministrados.

La ausencia del embalaje original no supone automáticamente la pérdida del derecho de
desistimiento.

El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor del producto
resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza,
características y funcionamiento.

En productos técnicos, recambios o componentes, la instalación, montaje, utilización,
alteración o manipulación que exceda de lo razonablemente necesario para comprobar sus
características podrá producir una disminución de valor que será valorada atendiendo a
las circunstancias concretas del producto.

12. Reembolso en caso de desistimiento

Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho de desistimiento, Onlytrial.es
reembolsará las cantidades recibidas, incluidos, cuando corresponda legalmente, los
gastos de entrega ordinaria del pedido.

Si el cliente hubiera elegido expresamente un método de entrega más caro que la modalidad
ordinaria menos costosa ofrecida por Onlytrial.es, no se reembolsará la diferencia
correspondiente a dicho servicio adicional.

El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los
14 días naturales siguientes a la fecha en que Onlytrial.es haya sido informado de
la decisión de desistimiento.

No obstante, Onlytrial.es podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos
o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia
se produzca primero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra,
salvo que el cliente acuerde expresamente otro medio que no le genere costes adicionales.

13. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos exceptuados
legalmente.

Entre otros, cuando resulte aplicable al producto concreto, el derecho de desistimiento
podrá quedar excluido respecto de:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • Productos que, después de su entrega y atendiendo a su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Los demás supuestos expresamente contemplados por la legislación vigente.

La mera apertura del embalaje o comprobación razonable de un producto no excluye por
sí misma el derecho de desistimiento cuando la ley no establezca dicha excepción.

14. Productos incorrectos, defectuosos o dañados

El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que corresponden al
consumidor cuando el producto recibido sea incorrecto, presente un defecto, haya sufrido
daños durante el transporte o no sea conforme con el contrato.

En estos casos, el cliente deberá contactar con Onlytrial.es a través de:

Onlytrial.es podrá solicitar fotografías, vídeos, referencias del producto u otra
información razonablemente necesaria para identificar la incidencia y agilizar su
resolución.

Cuando se trate de una falta de conformidad, un producto incorrectamente enviado o
una incidencia imputable a Onlytrial.es, los gastos necesarios para poner el producto
en conformidad, incluidos los gastos de transporte que legalmente correspondan,
serán asumidos por Onlytrial.es.

15. Garantía legal y falta de conformidad

Los productos vendidos por Onlytrial.es están sujetos a la
garantía legal de conformidad establecida por la legislación española
de protección de consumidores y usuarios.

En el caso de bienes nuevos, Onlytrial.es responderá frente al consumidor por las faltas
de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo
legal de tres años desde la entrega.

En el caso de productos de segunda mano, podrá acordarse con el consumidor un plazo de
responsabilidad inferior al aplicable a un producto nuevo, siempre que dicho plazo sea
expresamente pactado y no sea inferior a un año desde la entrega.
Cuando no exista un acuerdo específico válido, resultará aplicable el régimen legal
correspondiente.

La garantía comercial que, en su caso, pueda ofrecer un fabricante, distribuidor o
tercero será adicional y no sustituirá ni limitará los derechos legales del consumidor
frente a Onlytrial.es como vendedor.

16. Soluciones ante una falta de conformidad

Cuando un producto no sea conforme con el contrato, el consumidor podrá ejercer los
derechos reconocidos por la legislación vigente.

Cuando proceda, la puesta en conformidad podrá realizarse mediante reparación o sustitución,
de forma gratuita para el consumidor, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes,
teniendo en cuenta la naturaleza del producto y la finalidad para la que fue adquirido.

Cuando concurran los requisitos legalmente establecidos, el consumidor también podrá
solicitar una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.

La gratuidad de la puesta en conformidad comprenderá los gastos necesarios que legalmente
correspondan, incluidos, en su caso, transporte, mano de obra y materiales.

17. Procedimiento de garantía

Para comunicar una posible falta de conformidad, el cliente puede contactar con:

El cliente deberá facilitar los datos necesarios para localizar la compra y describir
la incidencia.

Onlytrial.es podrá solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente
necesaria para realizar una primera valoración técnica, sin que ello suponga una
limitación de los derechos legales del consumidor.

Cuando sea necesario examinar físicamente el producto, Onlytrial.es facilitará las
indicaciones correspondientes para su recogida o envío.

La dirección para la recepción de productos será, salvo que se indique otra expresamente:

  • ONLYTRIAL 2026 SL
  • Avda. de Portugal, 381 – La Martina
  • 24403 Ponferrada (León)
  • España

Onlytrial.es podrá efectuar directamente la reparación o sustitución o gestionar la
incidencia a través del fabricante, distribuidor o servicio técnico correspondiente,
sin perjuicio de que la responsabilidad legal frente al consumidor corresponda a
Onlytrial.es en los términos establecidos por la normativa vigente.

18. Instalación y utilización de recambios y componentes

Determinados recambios, componentes mecánicos, eléctricos, electrónicos, elementos de
seguridad y accesorios pueden requerir conocimientos técnicos, herramientas específicas
o instalación profesional.

Cuando la naturaleza del producto así lo aconseje, se recomienda que el montaje sea
realizado por una persona o taller técnicamente cualificado y de acuerdo con las
instrucciones del fabricante.

Los daños producidos exclusivamente por una instalación incorrecta, manipulación indebida,
uso contrario a las instrucciones o utilización para una finalidad distinta de aquella
para la que el producto fue diseñado no constituyen por sí mismos una falta de conformidad
imputable al vendedor.

Lo anterior no afecta a los derechos del consumidor cuando el daño o la incidencia
tenga su origen en una falta de conformidad del producto o en instrucciones incorrectas
facilitadas con el mismo.

19. Formas de pago

Los medios de pago disponibles serán mostrados al cliente antes de finalizar el pedido.

Pago mediante tarjeta

Los pagos mediante tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura gestionada
por el correspondiente proveedor de servicios de pago.

Onlytrial.es no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados
para autorizar la operación.

Las operaciones podrán estar sujetas a los mecanismos de autenticación y seguridad
establecidos por la entidad financiera y por el proveedor de servicios de pago.

Pago mediante transferencia bancaria

Cuando se seleccione el pago mediante transferencia bancaria, el cliente deberá realizar
el ingreso en la cuenta indicada por Onlytrial.es e identificar el pedido mediante la
referencia correspondiente.

Actualmente, la cuenta indicada para transferencias es:

ABANCA – IBAN: ES58 2080 1189 1630 4001 5987

El pedido podrá permanecer pendiente de tramitación hasta que Onlytrial.es confirme la
recepción efectiva del importe.

Otros medios de pago

Cuando Onlytrial.es habilite PayPal u otros medios de pago, estos aparecerán como opción
durante el proceso de compra y estarán sujetos igualmente a las condiciones del proveedor
de servicios de pago correspondiente.

20. Seguridad de los pagos

Onlytrial.es utiliza proveedores especializados para procesar las operaciones de pago.
Las transacciones electrónicas se realizan mediante conexiones y sistemas de seguridad
adecuados al medio de pago empleado.

Onlytrial.es nunca solicitará al cliente mediante correo electrónico, teléfono o
mensajería que facilite contraseñas bancarias, claves de autenticación o códigos de
seguridad completos de sus tarjetas.

21. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con una compra, envío, devolución, garantía o
reclamación, el cliente puede contactar con Onlytrial.es mediante:

Onlytrial.es procurará atender las reclamaciones y consultas en el menor plazo posible.

22. Responsabilidad

Onlytrial.es responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor
y prestador del servicio de comercio electrónico.

Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá o limitará una responsabilidad
que no pueda ser válidamente excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.

Onlytrial.es no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias
ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la legislación de
consumidores reconozca al cliente en cada caso.

23. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme
a la normativa vigente en materia de protección de datos y a la
Política de Privacidad de Onlytrial.es.

Los tratamientos necesarios para gestionar el pedido, pago, facturación, entrega,
devoluciones, garantías y atención al cliente se realizarán conforme a las bases
jurídicas que correspondan en cada caso.

24. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española,
sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a consumidores residentes
en otros territorios.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia
se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa
de carácter imperativo, sin que estas condiciones impliquen una renuncia al fuero que
legalmente corresponda al consumidor.

25. Modificación de las condiciones

Onlytrial.es podrá modificar estas Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a
cambios legislativos, técnicos, comerciales u operativos.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes en el
momento de formalizar el pedido, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria
por disposición legal.

Última actualización: 22-09-2026